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报障流程:
1、拨打10000号/10001号客服电话按“4”号键报障。
2、登录网厅(he.189.cn)“全部产品及服务”-“宽带”-“修障”-“自助排障”。
3、关注“中国电信河北客服”微信公众号,“办理”-“宽带服务”-“自助修障”报障。
4、手机登录“电信营业厅”-“宽带服务”-“宽带报修”报障。
5、直接联系装维人员。